返品ポリシー

返品ポリシー – Yaasu（安）

Yaasuをご利用いただきありがとうございます。

お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の通り返品・返金ポリシーを定めています。

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返品・返金について

商品に不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、

商品到着から7日以内にご連絡ください。

以下の条件を満たしている場合、返品・交換を承ります。

 対応可能なケース

初期不良

破損して到着した場合

注文した商品と違う商品が届いた場合

商品説明と大きく異なる場合

上記が確認できた場合、

返金または交換にて対応いたします。

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 返品・返金の対象外

以下のケースでは返品・返金はお受けできません。

使用済みの商品

お客様による破損・汚れ

到着後7日を過ぎた場合

セール品、割引品

理由のないお客様都合での返品（サイズ違い・イメージ違いなど）

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返品・交換の手順

1. 商品到着後7日以内にお問い合わせページからご連絡ください。

2. 不良箇所の写真をお送りいただく場合があります。

3. 内容確認後、返品方法をご案内いたします。

4. 返品商品が確認でき次第、返金または交換品を発送いたします。

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返品送料について

初期不良、誤配送 → 当店負担

お客様都合の返品（承認された場合のみ） → お客様負担

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 返金方法について

返金は、購入時の支払い方法に応じて処理されます。

クレジットカード決済 → カード会社経由で返金

その他決済 → 元の支払い方法へ返金

※ 返金反映までに数日～数週間かかる場合があります。

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 お問い合わせ

返品・返金に関するご質問は、以下よりご連絡ください。

お問い合わせページより24時間受付しております。

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 安心してご利用ください

Yaasuはお客様に安心してお買い物いただけるよう、誠実に対応いたします。